NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA
Nie. Zakupu na naszej stronie można dokonać bez zakładania konta. Konto jednak daje dodatkowe korzyści — umożliwia wgląd w historię zamówień oraz pozwala wygodnie zarządzać danymi. Konto możesz utworzyć podczas składania zamówienia, w trakcie wypełniania formularza wysyłki lub w sekcji „Moje konto”.
Akceptujemy szybkie płatności online za pośrednictwem systemu Przelewy24, jak również płatności przelewem tradycyjnym, kartami płatniczymi oraz za pobraniem.
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1-2 dni roboczych. Wysyłka do paczkomatu lub kurierem InPost jest zwykle dostarczana w ciągu 1-3 dni.
Tak. Masz prawo odstąpić od umowy zakupu bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od otrzymania produktu. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, poinformuj nas o swojej decyzji, przesyłając jednoznaczne oświadczenie (np. mailowo). Następnie zwróć towar w stanie niezmienionym. Koszty zwrotu ponosi konsument, chyba że sprzedawca zgodzi się je pokryć lub nie poinformował o tym obowiązku. Po otrzymaniu zwróconego towaru zwrócimy Ci pełną kwotę za zakup w terminie do 14 dni.
Tak, oferujemy wysyłkę za pobraniem kurierem InPost oraz do paczkomatów.
Zapraszamy do kontaktu przez formularz na stronie, telefonicznie pod numerem +48 790 858 917 lub mailowo na adres kontakt@betivo.pl.
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz od nas numer przesyłki, który umożliwia śledzenie paczki na stronie kuriera InPost. Dodatkowo, możesz monitorować status przesyłki w aplikacji mobilnej InPost, co pozwala na szybki dostęp do informacji o dostawie.
Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, prosimy o szybki kontakt — postaramy się zmienić adres dostawy.
W przypadku problemów prosimy o kontakt z nami, a my niezwłocznie pomożemy rozwiązać sytuację i wymienimy produkt lub zwrócimy pieniądze.